首页 散文大全 经典语录 励志故事 学习资料 网名大全 游戏名字 周公解梦 十二生肖 笑话大全 十二星座 个性签名 说说大全
  • 散文大全
  • 经典语录
  • 励志故事
  • 学习资料
  • 网名大全
  • 游戏名字
  • 周公解梦
  • 十二生肖
  • 笑话大全
  • 十二星座
  • 个性签名
  • 说说大全
  • 2020年极速抢红包神器大全
  • 创业指南
  • 致富视频
  • 汽车美容店接待礼仪|门店接待礼仪

    时间:2018-06-25 21:21:34 来源:青青文库网 本文已影响 青青文库网手机站

    相关热词搜索:汽车美容店接待礼仪 汽车美容店接待流程 汽车销售接待礼仪

      作为汽车美容店来说,迎送客户是汽车美容店每天开门后都要做的事情,也是日常经营中重要的一个环节,是表现汽车美容店素养、体现礼貌文化的主要方面。下面是小编搜集整理的汽车美容店接待礼仪,希望对你有帮助。

    汽车美容店接待礼仪

      汽车美容店接待客户

      ▌当客户走到汽车美容店门前时,要主动迎接,负责接待的并报出自己的店名,对客户说: “×××(店名商号),欢迎您!”,然后将客户领进店内。

      ▌接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务,对于有大宗消费意向的客户,有条件的可以将客户请入接待室入座,并倒水或泡茶。然后了解客户的需要,并将本店的名片、优惠卡等送给客户。如来客较多应以先后顺序进行接待。

      ▌在汽车美容装饰施工过程中,如果客户在本店等待,可为客户提供消遣的书刊、报纸等。也可以请客户到精品区,看一下最近本店的新货,并认真地向客户介绍各种用品的使用功能和特点,但切忌一厢情愿地向客户推销。推销导致客户厌烦,比不推销更糟糕。

      汽车美容店迎接车主

      ▌车主来时,接车员工应主动迎接,并用规范的手势将其导入停车位置或洗车工作区,车停稳后可为车主打开车门。

      ▌询问所需要的汽车美容装饰项目并熟练报出价格,也可根据其车身、年内实际情况加以消费引导,向车主推荐其他服务项目,当车主表示不需要时适可而止。

      ▌在了解了车主汽车美容装饰需要以后应尽快开出派工单,建议车主将车内贵重物品取出,对于现场等待的车主带人接待室休息。在美容装饰操作过程中,不可随意翻弄车内物品,如车主在一旁观看,工作人员,应向其介绍相关保养知识。

      汽车美容店交车礼仪

      ▌交车时主动向车主介绍汽车美容装饰基本施工情况,并在此基础上对车主进行一定的后续服务建议,切忌硬性推销,只当是作为汽车保养知识交流。

      ▌推荐车主经常洗车打蜡,注意车漆的日常护理。员工应提醒车主下次美容养护的最佳时间,另外,最好请车主留下联系方式,以便及时联系追踪服务。

      ▌店内收银员应做好车牌号、汽车美容装饰项目、汽车美容日期和收费等情况的详细记录,作为客户档案。

      ▌送车主的车出车位时,应站立在车后的适当位置,用手势导出,当车经过身旁边挥手致意。
    ?

    汽车美容店接待礼仪相关文章:

    1.汽车服务接待礼仪

    2.4s店服务接待礼仪

    3.汽车销售顾问必知的接待礼仪有哪些

    4.汽车4s店接待礼仪

    5.汽车商务接待礼仪

    • 2020年极速抢红包神器大全
    • 说说大全
    • 学习资料
    • 语录
    • 生肖
    • 解梦
    • 十二星座